Прокуратурой области проанализировано состояние работы с обращениями граждан в 2012 году.

Результаты анализа показали, что прокуратура по-прежнему остается для граждан, не нашедших защиты своих интересов в соответствующих ведомствах, органом, способным квалифицировано и оперативно восстановить их права и законные интересы, что является одним из основных факторов поступления в органы прокуратуры области стабильно высокого количества обращений.

За 2012 год в органы прокуратуры области поступило 44800 обращений, в 2011 году – 44623.

По результатам рассмотрения обращений граждан принесено 137 протестов на незаконные правовые акты, внесено 867 представлений об устранении нарушений закона, направлено в суд 3197 исков (заявлений), предостережено о недопустимости нарушений закона 46 должностных лиц.

Особое внимание уделялось защите интересов больших групп населения в наиболее значимых сферах отношений – трудовых, жилищных, земельных, пенсионных.

По вопросам нарушений трудового законодательства разрешено 2104 обращения, из них 1214 или 58%, признаны обоснованными, и приняты меры реагирования.

Уменьшилось количество обращений по вопросам нарушения жилищного законодательства. Так, в 2012 году разрешена 2251 (в 2011г. – 2659) жалоба, доводы по 353 (в 2011г. – 398), или 16%, при проверках нашли свое подтверждение. Большинство таких обращений связано с неправомерными действиями хозяйствующих субъектов при предоставлении коммунальных услуг, в т.ч. необоснованным повышением оплаты за ЖКУ, незаконным отказом в признании граждан нуждающимися в улучшении жилищных условий.

Так, в результате рассмотрения обращения жительницы Воронежа установлено,  что в нарушение ст.ст.161, 162 Жилищного кодекса РФ, при отсутствии правовых оснований, квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг жильцам дома №125 по Ленинскому проспекту г.Воронежа незаконно направляются ООО «ЖКХ». В связи с этим прокурором Железнодорожного района г.Воронежа руководителю ООО «ЖКХ» внесено представление об устранении нарушений закона, материалы по данному факту направлены в полицию для проведения процессуальной проверки. По факту злостного неисполнения решения суда о признании незаконными действий ООО «ЖКХ» по управлению многоквартирным домом №125 по Ленинскому проспекту и выставлению собственникам квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, о понуждении передать ТСЖ «Труд» картотеку поквартирного учета граждан, возбуждено уголовное дело по ст.315 УК РФ (неисполнение решения суда или иного судебного акта).

Снизилось количество рассмотренных жалоб по пенсионным вопросам. В 2012 году органами прокуратуры области разрешено 224 таких обращения (в 2011 г. – 257). Также снизилось число обращений, признанных обоснованными (с 50 до 22, или на 56%).

Отмечено уменьшение и числа жалоб на нарушение прав и законных интересов несовершеннолетних, которое в 2012 году составило 542, что на 9% меньше, чем в 2011 году (598), из которых только 164 обращения признаны обоснованными (267). При их проверке особое внимание уделялось соблюдению законодательства о социальной защите сирот, детей-инвалидов и других воспитанников специальных детских учреждений.

На прежнем уровне осталось количество обращений, касающихся проблем охраны окружающей среды и природопользования - в 2012 г. – 244, в 2011 г. – 225, при этом практически половина из них удовлетворены. Наиболее распространенными поводами для обращения граждан в прокуратуру являлись нарушения требований в области охраны окружающей среды при размещении, строительстве и эксплуатации хозяйственных и иных объектов.

На личном приеме в органах прокуратуры области в 2012 году принято 15749 граждан.