Прокуратурой города Воронежа установлено, что локальные акты муниципального казенного предприятия «Воронежтеплосеть», регулирующие вопросы оказания услуг в сфере ЖКХ, противоречат действующему законодательству.

Так, Правилами предоставления коммунальных услуг определен 3-дневный срок рассмотрения обращений потребителей по вопросам некачественной поставки тепла и горячей воды.

В такой сокращенный срок необходимо оперативно восстанавливать права граждан, устраняя нарушения. Вместе с тем, этот срок предприятием был незаконно увеличен. 

Кроме того, акты организации, устанавливающие порядок расследования причин аварийных ситуаций, производства ремонтных работ, также содержали нарушения.

По требованию прокуратуры города правовые акты муниципального предприятия приведены в соответствие с федеральным законодательством.