Прокуратурой области проведена проверка соблюдения законодательства организациями, оказывающими услуги в сфере туризма, в том числе 9 туроператорами.
По ее результатам выявлены многочисленные нарушения законов, наиболее типичными из которых являются: включение в договор о реализации туристического продукта условий, ущемляющих права потребителей; не доведение до их сведения необходимой и достоверной информации о туристическом продукте, в том числе об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним при необходимости оказания экстренной помощи за границей.
Значительное распространение получила незаконная практика включения в договор о реализации туристического продукта санкций для потребителя в случае отказа от исполнения договора.
Так, прокурорами Центрального, Советского, Левобережного районов г. Воронежа установлено, что рядом организаций в типовые договоры оказания туристических услуг включены условия о штрафных санкциях в отношении потребителя в случае отказа от туристического продукта в размере от 25 до 100 % его стоимости.
В целях устранения выявленных нарушений законодательства в отношении должностных лиц туристических организаций прокуратурой возбуждено 30 дел об административных правонарушениях, внесено 4 представления об устранении нарушений законодательства об основах туристической деятельности и привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.