09 февраля 2009 года в эфире федерального телеканала «Вести» показан репортаж о социальной напряженности, возникшей среди населения города Воронежа, в связи с нехваткой пунктов приёма документов для оформления субсидий на оплату услуг ЖКХ и возникшими вследствие этого очередями.
Учитывая повышенную общественную значимость данного вопроса, в целях защиты прав граждан, прокуратурой области направлено письмо начальнику Департамента здравоохранения и социального развития Воронежской области Владимиру Попову, в котором рекомендовано:
увеличить количество пунктов приёма документов от граждан для оформления субсидий; изменить режим работы уже действующих пунктов в сторону увеличения времени приёма граждан; активизировать разъяснительную работу среди населения о способах, формах и сроках оформления субсидий.